10月13日,广州市社会工作协会副会长兼秘书长、社会工作服务项目首席评委朱静君老师带领华南农业大学社工系副教授、市社协专业顾问吴洁珍、广东工业大学政法学院公共事业管理系胡芳老师、香港社会服务发展研究中心林彩燕等八名评估专家,到江高镇家庭综合服务中心进行2013-2014年度末期评估工作。
中心主任张舟向评估专家们介绍了中心2013-2014年度的服务概况、服务规划、服务进展、运营情况以及取得的成效等。随后评估专家们分组对中心运营建设、服务对象权益保障、沟通协调机制、人力资源配置、财务管理、各领域服务质量等方面进行了文书档案查阅。在查阅过程中,专家与前线社工深入细致地了解各领域活动开展情况。通过对前线社工工作内容的了解,给社工在工作上的不足提供了建设性的意见,并且对值得肯定的地方给予了较高的评价。
在评估反馈会上,评估组专家对家庭综合服务中心在运营建设、沟通机制、购买方访谈、服务对象权益保障、各领域服务质量方面给予了高度的评价和肯定。此外,评估组专家还称赞家综社工团队年轻肯干有活力、工作态度认真端正、熟悉服务范畴,建议中心给予社工更多的培训和交流机会,以进一步提升社工团队的专业服务水平。
中心主任张舟感谢专家提出的宝贵意见,表示中心将在香港督导的指导下,进行需求调研,设定服务目标,制定服务计划,进一步加强的服务整体性和计划性。
江高镇政府社会事务办主任姚晓娟表示很高兴看到江高家综在运营方面做了很多的工作,建议家综在专家的专业意见指导下,好好思考,做好服务。相信家综有白云学院的强大后盾,会越做越好。
机构总干事张泽彬认为评估专家的意见较为中肯,表示机构将重视本次探讨的意见,拿出指导方案,对面临的问题,提出相关解决措施,并鼓励同工在自我学习过程中进行培训。