10月22日,广州市社会工作协会副会长兼秘书长、社会工作服务项目首席评委朱静君老师带领雷杰、张雨虹、吴一飞等六名评估专家,到江高镇家庭综合服务中心进行2014-2015年度末期评估工作。
中心主任张舟向评估专家们介绍了中心2014-2015年度的服务概况、服务规划、服务进展、运营情况以及取得的成效等。随后评估专家们分组对中心运营建设、服务对象权益保障、沟通协调机制、人力资源配置、财务管理、各领域服务质量等方面进行了文书档案查阅。在查阅过程中,专家与前线社工深入细致地了解各领域活动开展情况。通过对前线社工工作内容的了解,给社工在工作上的不足提供了建设性的意见,并且对值得肯定的地方给予了较高的评价。
在评估反馈会上,评估组专家对家庭综合服务中心在运营建设、沟通机制、购买方访谈、服务对象权益保障、各领域服务质量方面给予了高度的评价和肯定。此外,评估组专家还称赞家综社工团队年轻肯干有活力、工作态度认真端正、熟悉服务范畴,建议中心给予社工更多的培训和交流机会,以进一步提升社工团队的专业服务水平。
江高镇政府社会事务办主任姚晓娟表示很高兴看到江高家综在运营方面做了很多的工作,建议家综在专家的专业意见指导下,好好思考,做好服务。相信家综有白云学院的强大后盾,会越做越好。
江高镇政府社会事务办主任邓成均建议:一 建立财务沟通长效机制;二 加强内部管理,提升业务能力;三 拓展业务及服务范围,提高群众认可。
机构理事长张国安要求我们做好诊断工作,找出问题,指出方向,踏踏实实整改,在服务内容、方式上创新,在能力上、水平上提高。以家综为节点,链接社会资源。学生和后勤资源,大力发展学生义工。
机构总干事张泽彬表示感谢专家的莅临指导,并表示会带领团队进一步整改,做好服务项目和内容的梳理,做好计划,把握方向,稳定员工的稳定性。同时,整合社会资源,保障家综运营。加强与政府交流,做好定期沟通机制,切切实实做好江高区域的服务。
中心主任张舟向评估专家介绍家综2014-2015年度的概况
评估专家向家综反馈建议
江高家综社工们与评估组专家大合照